Case
Lacuna Software
A Lacuna Software é uma empresa de certificações digitais para sistemas, aplicações e autenticação de usuários. Nossa parceria veio para responder às perguntas: como vender um produto que pouca gente conhece? E mais: como vender um produto que pouca gente sabe que precisa?
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O Problema
Esses questionamentos são complexos de se responder e estavam afetando até mesmo os clientes antigos da empresa. Para chegar à raiz do problema, percebemos que nossa tarefa iria muito além de reformular um site.
Nós precisávamos mudar a maneira com a qual a Lacuna lidava com seus próprios produtos. Isso se refletiria em uma mudança de negócios e em uma transformação dentro da empresa. Quando todos os membros do time soubessem quem era a Lacuna Software e qual problema ela de fato solucionava, poderíamos começar a criar o layout e o código.
objetivos
1. Objetividade no texto;
2. Simplicidades e clareza;
3. Ajudar na explicação do serviço.
A SOLUÇÃO
Começamos nosso trabalho procurando entender qual é o produto da Lacuna. Por meio de reuniões e entrevistas com o cliente, chegamos em dois produtos finais: KPI Suite e Grant ID. A partir daí, desenvolvemos um código que possibilita a demonstração dos produtos no site e permite ao cliente testá-los de uma maneira simples. Esse foi um dos principais diferenciais na reformulação da presença digital da Lacuna e contribuiu para uma UI voltada para a melhor experiência do usuário.
A SOLUÇÃO
Começamos nosso trabalho procurando entender qual é o produto da Lacuna. Por meio de reuniões e entrevistas com o cliente, chegamos em dois produtos finais: KPI Suite e Grant ID. A partir daí, desenvolvemos um código que possibilita a demonstração dos produtos no site e permite ao cliente testá-los de uma maneira simples. Esse foi um dos principais diferenciais na reformulação da presença digital da Lacuna e contribuiu para uma UI voltada para a melhor experiência do usuário.
Resultados
Após a reformulação do site e a revisão no novo modelo de negócios da Lacuna Software, as vendas aumentaram significativamente. Os usuários agora conseguem fechar a compra pelo site e ele já está disponível em três idiomas, o que expandiu os horizontes para o mercado no exterior. E o melhor de tudo: conquistamos a satisfação de mais um parceiro.